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线上服务暖人心 同舟共济保平安

点击数:湖北视窗 时间2020-02-28 12:45

  近日,平安人寿柜员通过微信线上指导代理人为客户完成红利领取,在严峻疫情下为客户带来一丝温暖。

  客户王先生4号急需用钱,可目前形势严峻,王先生被困于村中老家,急得焦头烂额,无奈之下联系了其代理人小张,想要取出其保单红利五千元。代理人小张了解到情况后,立即与客服中心柜员联系,了解到红利领取业务可以通过金管家自助办理,同时柜员为客户查询到3号公司会统一安排转账,即4号之前红利可以转至客户账户,于是按照柜员的讲解指导客户操作,仅需短信确认便完成了红利领取,3号下午,王先生便收到了红利款,对其代理人及平安的优质服务连连表示感谢!

  疫情当下,假期延长,服务不停!平安人寿客服中心的柜员用线上贴心指导为客户解决忧虑,保驾护航,平安相伴!

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