CTRL+D快速收藏本网站,下次轻松访问!
广告
广告
广告
推荐: 便捷金管家 平 奋进新时代 创 疫情考出了国
广告
·当前位置:主页 > 湖北视窗 > 财经 > 正文

智慧客服,AI更懂你

点击数:湖北视窗 时间2020-06-23 11:34

  平安人寿重磅打造的智慧客服,运用生物认证、大数据等十余项AI技术,打造100%全域覆盖、全流程智能办理、动态精准风控的智慧服务体系。借助生物识别、人机交互、远程视频等人工智能技术,让客户足不出户,就能通过在线自助或者与空中柜员远程视频的方式来完成业务办理,大大提高了客户服务效率及客户体验。

  近日,客户李女士亲临柜面想要办理生存金领取的业务,柜员接待时发现此保单被保人已经成年,需要投被保人同时确认,但客户反馈被保人在国外上学,一年只回国一次,李女士开始焦急起来,柜员先安抚李女士的情绪,然后告知她可以使用金管家智慧客服来办理此次业务,随后柜员悉心的将金管家操作步骤演示给李女士,李女士将信将疑的离开了柜面。次日,柜员电话回访李女士,李女士高兴的表示业务已经办理完成了,平安的新科技让李女士刮目相看,没想到智慧客服能打破时空限制,如此及时地解决了自己的需求,对平安对柜员表示由衷的感谢。

  智慧客服借助当前AI技术,颠覆传统保险业务办理难、烦、累的情况,把更简单、更懂你的服务带给客户,让客户随时随地都能享受到与我们门店一样贴心、优质的服务。

广告
广告
广告